Библиотека ГОСТов - главная

ГОСТ Р 52113-2003

Услуги населению. Номенклатура показателей качества

заменён Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями.
На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов.
Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг

Текст ГОСТ Р 52113-2003



Другие ГОСТы

ГОСТ Р 51929-2002 Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения
ГОСТ Р 55371-2012 Услуги коммунальные. Термины и определения. Часть 1. Удаление отходов
ГОСТ Р 54606-2011 Услуги малых средств размещения. Общие требования
ГОСТ Р 56641-2015 Услуги малых средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования
ГОСТ Р 54610-2011 Услуги населению. Классификация и основные требования к услугам, предоставляемым на муниципальном уровне
ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг
ГОСТ Р 56509-2015 Услуги населению. Надлежащая практика гуманитарных исследований
ГОСТ 30335-95 Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения
ГОСТ Р 55321-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования
ГОСТ Р ЕН 15602-2014 Услуги населению. Провайдеры услуги безопасности. Терминология
ГОСТ Р 55595-2013 Услуги населению. Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства. Классификация и общие требования
ГОСТ Р 55322-2012 Услуги населению. Общие требования к малым средствам размещения для постоянного проживания
ГОСТ Р 52113-2014 Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг

Дополнительная информация

Английское название
Введен в действие30.06.2004
ЗаменяющийГОСТ Р 52113-2014
Дата завершения срока действия01.01.2016
Дата издания24.09.2003

Скачать ГОСТы - главная