ГОСТ Р 55387-2012

Качество услуги Доступ в Интернет. Показатели качества

действующий Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги «Доступ в Интернет», рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг доступа в Интернет, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области предоставления услуг доступа в Интернет, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги доступа в Интернет. Нормы, конкретные требования к показателям качества, методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке

Текст ГОСТ Р 55387-2012



Другие ГОСТы

ГОСТ Р 53725-2009 Качество услуги «Междугородная телефонная связь». Показатели качества
ГОСТ Р 53726-2009 Качество услуги «Международная телефонная связь». Показатели качества
ГОСТ Р 53727-2009 Качество услуги «Местная телефонная связь». Показатели качества
ГОСТ Р 53728-2009 Качество услуги «Передача данных». Показатели качества
ГОСТ Р 53729-2009 Качество услуги «Предоставление виртуальной частной сети (VPN)». Показатели качества
ГОСТ Р 53730-2009 Качество услуги «Предоставление каналов связи в аренду». Показатели качества
ГОСТ Р 56089-2014 Качество услуги Внутризоновая телефонная связь. Показатели качества
ГОСТ 30489-97 Квалификация и сертификация персонала в области неразрушающего контроля. Общие требования
ГОСТ Р 51815-2001 Квадрициклы. Общие технические требования
ГОСТ 10908-75 Квадранты механические с уровнем. Технические условия
ГОСТ Р 54130-2010 Качество электрической энергии. Термины и определения
ГОСТ 23875-88 Качество электрической энергии. Термины и определения
ГОСТ Р 55540-2013 Качество услуги Услуга центра обработки вызовов. Показатели качества
ГОСТ Р 56088-2014 Качество услуги Услуга по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов. Показатели качества

Дополнительная информация

Английское название
Введен в действие	01.01.2014
Дата издания	09.12.2019