ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014

Информационная технология. Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ИСО/МЭК 20000-1

действующий В данную часть стандарта ИСО/МЭК 20000 входит руководство по определению области применения и применимости документа ИСО/МЭК 20000-1, а также по демонстрации соответствия описанным в нем требованиям. Принципы, установленные в этой части стандарта ИСО/МЭК 20000, помогут поставщику услуг в планировании улучшения качества услуг и (или) в подготовке к оценке на соответствие требованиям документа ИСО/МЭК 20000-1. Настоящая часть стандарта ИСО/МЭК 20000 поможет определить, применим ли документ ИСО/МЭК 20000-1 к конкретным случаям, встречающимся у поставщиков услуг. В ней на примерах поясняется, как можно определить область применения SMS вне зависимости от того, имеет ли поставщик услуг опыт в определении областей применения других систем управления. В состав документа включено руководство по типам оценки соответствия и стандартам оценки

Текст ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014



Другие ГОСТы

ГОСТ Р ИСО/МЭК 10740-2-2000 Информационная технология. Текстовые и учрежденческие системы. Ссылочная передача данных. Часть 2. Спецификация протокола
ГОСТ Р ИСО/МЭК 13250-2-2012 Информационная технология. Тематические карты. Часть 2. Модель данных
ГОСТ Р ИСО/МЭК 13250-3-2012 Информационная технология. Тематические карты. Часть 3. Синтаксис XML
ГОСТ Р ИСО/МЭК 13250-4-2012 Информационная технология. Тематические карты. Часть 4. Канонизация
ГОСТ Р ИСО/МЭК 13250-6-2016 Информационная технология. Тематические карты. Часть 6. Компактный синтаксис
ГОСТ Р 52294-2004 Информационная технология. Управление организацией. Электронный регламент административной и служебной деятельности. Основные положения
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
ГОСТ Р ИСО/МЭК МФС 10607-3-94 Информационная технология. Функциональный стандарт профилей АFТnn. Передача файлов, доступ к файлам и управление файлами. Часть 3. АFТ11 - услуги передачи простых файлов (неструктурированных)
ГОСТ Р ИСО/МЭК МФС 10607-2-94 Информационная технология. Функциональный стандарт профилей АFТnn. Передача файлов, доступ к файлам и управление файлами. Часть 2. Определение типов документов, наборов ограничений и синтаксисов
ГОСТ Р ИСО/МЭК МФС 10607-1-94 Информационная технология. Функциональный стандарт профилей АFТnn. Передача файлов, доступ к файлам и управление файлами. Часть 1. Спецификация протоколов СЭУА, уровня представления и сеансового уровня для использования протоколами ПДУФ
ГОСТ Р ИСО/МЭК 29362-2013 Информационная технология. Функциональная совместимость веб-служб. Профиль вложений WS-1. Версия 1.0
ГОСТ Р ИСО/МЭК 29363-2013 Информационная технология. Функциональная совместимость веб-служб. Профиль WS-I простой привязки SOAP. Версия 1.0
ГОСТ Р ИСО/МЭК 26300-2010 Информационная технология. Формат Open Document для офисных приложений (OpenDocument) v1.0
ГОСТ Р ИСО/МЭК 15026-2002 Информационная технология. Уровни целостности систем и программных средств

Дополнительная информация

Английское название
Введен в действие	01.06.2015
Дата издания	31.01.2019